株式会社小嶋屋総本店（以下「当社」といいます。）は、当社ウェブサイト、当社のオンラインショップ（以下「オンラインショップ」といいます。）及びその他の当社の業務を通じて取得するお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

「会社概要」（https://kojimaya.co.jp/company/）のとおりです。

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）その他個人情報保護に関する法律により定義されている「個人情報」をいいます

当社は、お客様の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、性別、生年月日、職業、口座番号、クレジットカード番号の他、第4項の利用目的を達成するのに必要な個人情報を取得します。

当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

• (1) 商品販売業務、オンラインショップの運営並びにその他の当社サービスの提供、運営及び維持・改善のため
• (2) お客様に商品を送付、商品代金のご請求等のため必要に応じて連絡する場合や、お客様からのお問い合わせやご要望等に対応するため
• (3) お客様のご本人確認を行うため
• (4) お客様に役立つイベントやキャンペーンに関するご案内、アンケート調査及び当社が提供する商品やサービス（当社が他社から委託を受けて提供する他社の商品やサービスも含みます）のご案内をするため
• (5) 当社ウェブサイト及びオンラインショップのメンテナンス、その他のお知らせをご連絡するため
• (6) 利用規約等に違反したお客様や、不正・不当な目的で当社ウェブサイトその他当社のサービスを利用しようとするお客様に対応するため
• (7) お客様から個別に承諾をいただいた目的に利用するため
• (8) 上記各号に付随する目的に利用するため

当社は、個人情報管理責任者を設置し、お客様から取得した個人情報を厳重に管理いたします。また、個人情報の保護に関して、物理的、技術的及び組織的に適切な対策を実施し、社員教育を徹底することで、個人情報の漏えい、滅失及びき損を防止します。

当社は、個人情報の取り扱いを委託する場合には、当該委託先に対し、本ポリシーを守らせるよう適正な監督を行います。

当社は次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• (1) 法令に基づく場合
• (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• (5) その他法令で認められている場合

当社は、お客様から次に掲げる請求があった場合は、個人情報の保護に関する法律に基づき適切・迅速に対応いたします。当社ウェブサイトの「お問い合せ」(https://www.hegisoba.net/contact)にお申し出ください。郵送又は電子メールで当社より所定の手続方法をご案内させていただきます。本条の手続にあたっては、当社所定の方法によりお客様の本人確認をさせていただきます。

• (1) 個人情報の内容の開示（個人データの第三者提供記録の開示を含みます）、訂正
• (2) 当社が第4項に違反したこと、違法又は不当な行為を助長、誘発するおそれがある方法により個人情報を利用していること、若しくは偽りその他不正の手段により個人情報が取得されたことを理由とする利用停止又は消去
• (3) 当社が第7項に違反したことを理由とする第三者への提供の停止

保有個人データの取扱いに関する苦情については、当社ウェブサイトの「お問い合せ」(https://www.hegisoba.net/contact)にお申し出ください。

当社のWebサイトでは、ご利用者様のアクセス情報を取得するために「Cookie」その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie等」といいます。）を利用しております。これらにより取得した情報はいずれも個人を特定することはできません。なお、当社のWebサイトを、お使いのブラウザーにおいてCookie等を受け付けない設定や、画像を表示しない設定でご利用いただくことも可能ですが、その場合、Webサイトで提供している機能の一部がご利用できない場合がございます。

当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookie等をもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。 詳細は、「Google アナリティクス利用規約」（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）をご覧ください。

当社は、社会情勢の変更、技術の進歩、関連法令及び規範の改定に応じて、本ポリシーを継続的に見直し改善します。本ポリシーを改定する場合は、当社ウェブサイトに効力発生時日を明示したうえで改定後の規定を掲載すること等により公表します。

2025年7月1日制定